Мы работаем в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей» и гарантируем соблюдение прав каждого покупателя.

🔁 Условия обмена и возврата

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий:

  • товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;

  • сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки;

  • сохранена оригинальная упаковка;

  • имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная и т.д.).

🚫 Товары, не подлежащие обмену и возврату

Согласно действующему законодательству Украины, не подлежат обмену и возврату:

  • семена;

  • средства защиты растений;

  • удобрения;

  • другие товары, входящие в перечень, утверждённый Кабинетом Министров Украины.

⚠️ Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения заводского брака или получения товара ненадлежащего качества покупатель имеет право:

  • на обмен товара;

  • либо на полный возврат денежных средств.

В этом случае все расходы, связанные с доставкой, оплачивает продавец.

💳 Возврат денежных средств

  • Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата;

  • Срок возврата — до 7 банковских дней с момента получения возвращённого товара и подтверждения оснований для возврата.

📦 Доставка при обмене и возврате

  • При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель;

  • При возврате товара ненадлежащего качества доставку оплачивает продавец.

📞 Контакты

Для оформления обмена или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по контактам, указанным на сайте.