Ми працюємо відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантуємо дотримання прав кожного покупця.

🔁 Умови обміну та повернення

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки, за умови дотримання таких вимог:

товар не використовувався та не має слідів експлуатації;

  • збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики;

  • збережено оригінальну упаковку;

  • наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна тощо).

🚫 Товари, що не підлягають обміну та поверненню

Відповідно до чинного законодавства України, не підлягають обміну та поверненню:

  • насіння;

  • засоби захисту рослин;

  • добрива;

  • інші товари, що входять до переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України.

⚠️ Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення заводського браку або отримання товару неналежної якості покупець має право:

  • на обмін товару;

  • або на повернення коштів у повному обсязі.

У такому випадку всі витрати, пов’язані з доставкою, бере на себе продавець.

💳 Повернення коштів

  • Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата;

  • Строк повернення коштів — до 7 банківських днів з моменту отримання повернутого товару та підтвердження підстав для повернення.

📦 Доставка при обміні та поверненні

  • При поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець;

  • При поверненні товару неналежної якості доставку оплачує продавець.

📞 Контакти

Для оформлення обміну або повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за контактами, вказаними на сайті.